Können Mitgliedskarten wirklich von diesen Vorteilen profitieren?

Heutzutage hat fast jeder Händler sein eigenes Mitgliedschaftssystem, und überall gibt es alle Arten von Mitgliedskarten. Es ist erwähnenswert, dass wir, nachdem alle Arten von Mitgliedskarten die Geldbörsen gefüllt haben – von Supermärkten und Einkaufszentren bis hin zu Restaurants und Fitnessstudios – letztlich erhalten und was genau versuchen Händler, indem sie Karten ausstellen?
Fast jeder Händler implementiert ein Mitgliedschaftssystem, was zu allen möglichen Mitgliedskarten führt. In einer vollen Geldbörse findet man neben Bankkarten mehr als ein Dutzend Karten wie Supermarkt-Mitgliedskarten, Speisekarten, Fitnesskarten und allerlei andere Karten. Knappheit macht Dinge wertvoll, aber wenn Mitgliedskarten überall sind, ziehen sie dann trotzdem Kunden an?

Derzeit geben die meisten Einkaufszentren Mitgliedskarten aus, aber aufgrund der niedrigen Schwelle haben sich Karten, die ursprünglich einer kleinen Gruppe treuer Kunden gehörten, zu "All-Staff-Karten" entwickelt. Heutzutage haben die meisten Verbraucher mehrere Mitgliedskarten aus verschiedenen Einkaufszentren in ihrem Geldbeutel.

Es wird berichtet, dass die Hauptvoraussetzung für die Beantragung einer Mitgliedskarte ein Mindestausgeben von mehreren hundert bis über tausend Yuan im Einkaufszentrum am selben Tag ist. Bei der Nutzung von Mitgliedskarten müssen Verbraucher dem Kassierer lediglich ihre Kartennummer angeben, um Rabatte zu erhalten, ohne Identitätsnachweis, wodurch Mitgliedskarten im Grunde öffentliche Karten sind.

Für ein Einkaufszentrum steht hinter einer Mitgliedskarte ein Zeugnis für die Geschichte des Mitgliederkonsums und signalisiert zudem unbegrenztes Kaufpotenzial. Wie man mehr VIP-Mitglieder gewinnt, ist zu einer Strategie geworden, über die viele Unternehmen nachdenken.

Die etwa ein Dutzend Mitgliedskarten in meinem Portemonnaie sind jetzt fast alle inaktiv und werden kaum noch benutzt. "Mitgliedskartenrabatte sind nicht signifikant, meist bis zu 85 % Rabatt, aber jetzt wird der Preiskampf in Einkaufszentren heftiger. Neue Produkte sind 10 % reduziert, und am Ende der Saison sind geschäftsweite Rabatte von 50 bis 60 % üblich. Während der Aktionen erhalten Mitgliedskarten keine weiteren Rabatte." Da Mitgliedskarten unbedeutend geworden sind, zieht Zhao Lili es oft vor, "unsichtbar" unter gewöhnlichen Kunden zu bleiben.

Sie wurde allmählich zu einem Werkzeug für Rabatte und Aktionen
Für Verbraucher sind die Einkaufsrabatte auf Mitgliedskarten der größte Reiz. Viele Händler haben angegeben, dass Verbraucher etwa 10 % Rabatt auf den Einkauf mit Mitgliedskarten erhalten können.

Allerdings stellte ich fest, dass einige Mitgliedskarten von Händlern keine Rabatte erhalten und nur Einkaufspunkte erhalten, die am Jahresende gegen entsprechende Geschenke eingetauscht werden können. Einige Einkaufszentren markieren während der Aktionen bestimmte rabattierte Produkte als nicht punkteberechtigt.

"Derzeit ist der Austausch von Mitgliedskartenpunkten als Geschenke eine gängige Möglichkeit für Händler, den Verbrauchern etwas zurückzugeben. Die meisten Einkaufszentren verlangen, dass Punkte einmal jährlich eingelöst werden." Zhang Zhenxiang, General Manager und Chief Marketing Management Consulting Expert bei Shijiazhuang Zhongding Marketing Consulting Co., Ltd., sagte, er habe auch Mitgliedskarten bei mehreren Händlern beantragt. Im Allgemeinen gilt: "100 Yuan, um 1 Punkt zu verdienen", und Verbraucher geben oft Zehntausende Yuan aus, während die Punkte für Geschenke oft kleine Gegenstände wie Wasserbecher oder kleine Geräte sind. "Die Rückgaberate ist unverhältnismäßig, was zu sehr niedrigen Nutzungsraten vieler Mitgliedskarten führt."

Einkaufszentren nutzen meist Mitgliedskarten als Mittel zur Rabattierung und Promotion. Zudem ist es aufgrund der starken geschäftlichen Homogenisierung für Einkaufszentren schwierig, Kunden personalisierte und benutzerfreundliche Produkte und Dienstleistungen anzubieten, was die Wirksamkeit von Mitgliedschaftsaktionen erheblich schwächt.