Pourquoi les codes-barres nationaux ne peuvent-ils pas être scannés à l’étranger ?

Pourquoi les codes-barres nationaux ne peuvent-ils pas être scannés à l’étranger ?
Notre entreprise a récemment reçu une telle commande. Notre premier lot d’échantillons a été envoyé au client, et tous les échantillons ont été acceptés (un total de 10 échantillons). Les retours clients ont été très positifs, nous avons donc commencé la production en vrac, totalisant 10 000 échantillons. Parce que les délais d’expédition à l’étranger sont généralement liens. Une fois toutes les marchandises en vrac expédiées, le problème est apparu. Les clients ont rapporté que sur 10 000 cartes, seulement environ 20 % peuvent être scannées par des ordinateurs de bureau de supermarché ; la plupart des cartes ne peuvent pas être scannées, ce qui oblige à collecter toutes les cartes à code-barres vendues par les clients, ce qui entraîne des pertes et des impacts importants !
Après que le client ait signalé cette situation, nous avons immédiatement effectué des essais. Les tests ont montré que le scan était bon, sans aucun problème de défaillance du scan. Par la suite, sur la base de l’analyse technique, nous avons principalement analysé les aspects techniques suivants

1. Si le client peut identifier le type de code-barres
Le code-barres que nous utilisons est celui spécifié par le client pour le code-barres 39. Le test du code-barres 39 de notre côté est parfait. Nous avons même photographié le produit fini puis imprimé sur du papier A4 pour le scanner, et les résultats étaient toujours excellents ! Premièrement, le problème du code-barres 39 non reconnu par les clients peut être résolu, puisque tous les échantillons précédents ont été dépassés.

2. Est-ce que le code-barres doit être marqué d’un « * »
Concernant la question d’ajouter un panneau « * », les codes 39 nécessitent généralement un signe « * », mais la raison pour laquelle un lot de cartes précédemment émis par le client était inutilisable était qu’elles avaient un « * » ajouté. En d’autres termes, le client insistait pour que « * » ne soit pas ajouté, sinon le scan serait impossible. Par conséquent, notre code-barres n’avait pas non plus de panneau « * », ce qui peut être exclu.

3. Problèmes de clarté des codes-barres
La clarté du code-barres a été conçue pour atteindre 300 DPI, ce qui est assez clair. Cependant, le client semble utiliser un scanner étranger haut de gamme avec des exigences de clarté élevées. Lors de la conception, vous pourriez envisager de régler le DPI plus haut, mais nous n’avons pas testé cela lors de la production réelle.

4. Problèmes avec le pistolet scanner
Le scanner peut aussi jouer un rôle, puisque nous utilisons des scanners domestiques. Les scanners domestiques peuvent être très efficaces pour reconnaître nos propres codes-barres, tandis que les scanners étrangers peuvent avoir moins de taux de reconnaissance élevés, donc cela mérite aussi d’être pris en compte.

Actuellement, le problème réel avec ce lot de marchandises n’a pas été résolu. Nous sommes encore en train de faire des recherches, et une fois ce problème résolu, je compléterai cet article.