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Voici comment utiliser les promotions de cartes de membre
2013-04-09 · Pour les cartes de recharge d’adhésion, la limite de carte est assez précise. Les points de contrôle minimum et le plus élevé ne sont pas conçus arbitrairement.
Installez raisonnablement des points de contrôle
Pour les cartes de recharge d’adhésion, la limite de carte est assez précise. Les points de contrôle minimum et le plus élevé ne sont pas conçus arbitrairement. L’article de carte le plus bas représente le seuil d’adhésion, tandis que la carte la plus élevée représente le niveau de qualité du magasin. Quant au montant exact, il faut toujours se référer aux habitudes de dépense des clients existants. Quand j’ai vérifié les profils clients et constaté que la plupart dépensent plus de 10 000 yuans par an chez Meili Jiayuan, j’ai été vraiment enthousiaste — le potentiel de dépenses est vraiment impressionnant ! Nous avons donc fixé les cartes à 2980 yuans, 4980 yuans, 9800 yuans, 12980 yuans, 19800 yuans et 39800 yuans respectivement. Production de carte de membreCliquez ici
L’objectif principal est d’encourager les clients à demander trois types de cartes : 4980 yuans, 9800 yuans et 12980 yuans. Premièrement, elles répondent à la fourchette de dépenses de la plupart des clients, et ensuite, elles peuvent réaliser plus d’économies, ce qui facilite l’obtention d’une carte. Les entrées de 19 800 yuans et 39 800 yuans sur les cartes sont prêtes à être comparées ; que quelqu’un postule réellement ou non n’a pas d’importance. Comme nous savons tous que la carte la plus élevée est généralement manipulée par très peu ou pas de clients, les clients se sont habitués à postuler pour des cartes intermédiaires. Quant à la carte de 2980 yuans, elle est entièrement conçue pour se distancier des modèles de cartes ultérieurs et aussi pour s’adresser à un segment de consommateurs peu dépensiers.
Généreuses réductions sur les demandes de carte
En fin de compte, la capacité d’obtenir une carte dépend surtout de la sensation qu’il estime des avantages de la recharge et de l’obtention d’une carte. Les clients auront leurs propres calculs à ce sujet. Pour les boutiques exclusives, d’une part, c’est une réduction sur les achats de produits ; de l’autre, c’est la valeur ajoutée dont les membres devraient bénéficier. Ainsi, les clients qui demandent des cartes de recharge d’adhésion peuvent bénéficier de réductions, d’expériences avec de nouveaux produits, de cadeaux d’anniversaire, de retours de reconnaissance, de surprises mensuelles et de liens amicaux, entre autres valeurs ajoutées. Concernant les réductions pour les membres, à partir de la carte de 2980 yuans, les réductions sont respectivement de 12 %, 83 %, 28 %, 3 % et 3 %.
La surprise mensuelle fait référence aux cadeaux supplémentaires offerts chaque mois, tandis que l’expérience produit nouvelle signifie offrir des packs d’essai gratuits pour les nouveaux produits. Le retour de gratitude est fixé à des montants de cartes de 200 yuans, 400 yuans, 1000 yuans, 1500 yuans, 2000 yuans et 5000 yuans respectivement. En d’autres termes, supposons qu’un client demande une carte de 9 800 yuans, mais que la limite de crédit réelle soit de 10 800 yuans. Les liens amicaux sont destinés à encourager les clients à attirer de nouveaux clients, et si les membres recommandent des amis ou de la famille à rejoindre, les membres comme les amis bénéficient d’un remboursement de 5 % sur le montant acheté par carte.
Mesures de transaction sur site hautement « efficaces »
La possibilité pour les clients de conclure des affaires après leur entrée dans le magasin est le facteur le plus crucial. Pour un grand nombre de clients qui viennent de faire des achats lors de la Journée internationale des femmes, nous avons établi une politique sur le nombre et demi de personnes à acheter sur une carte de membre pour la fête. Par exemple, si un client dépense 2 000 yuans lors de la Journée internationale des femmes, sa carte de membre comporte désormais 1 000 yuans supplémentaires sur sa carte. Cela donne aux clients l’impression d’obtenir une excellente affaire. De plus, les clients qui paient intégralement sur place bénéficieront d’une autre loterie, avec des prix sélectionnés dans des produits spécialisés du magasin. Pour encourager les employés, une récompense d’une journée d’équipe a été mise en place sur le champ : 100 yuans pour les ventes quotidiennes supérieures à 5 000 yuans, 500 yuans pour 10 000 yuans, et 1 000 yuans pour 20 000 yuans. C’est une récompense supplémentaire au-delà de la commission habituelle, attribuée à toute l’équipe. Vous pouvez dépenser ou partager l’argent.
Encourager les clients à acheter de nouveaux produits et à consommer des cartes
Le but d’inciter les clients à demander une carte est de les encourager à acheter de nouveaux produits. Lorsque les clients entrent dans le magasin, la première étape consiste à présenter les nouveaux produits, mais en les guidant, ils finalisent l’achat en « s’inscrivant à une carte de recharge d’adhésion ». Les clients ne peuvent utiliser leur carte qu’après avoir acheté de nouveaux produits, et ce n’est qu’une fois le solde de la carte épuisé qu’ils peuvent renouveler et continuer à dépenser.
Grâce à ces mesures de planification étape par étape, de manière inattendue, en seulement une semaine, les revenus des cartes de recharge d’adhésion gérées par des magasins spécialisés de Hunan Huaihua Charming Home ont diminué de plus de 20 000 yuans de plus de 20 000 yuans. Les nouveaux produits que M. Liu avait stockés étaient en rupture de stock. Bien que la marge bénéficiaire soit un peu faible, elle convertit tout de même les biens en RMB, allégeant ainsi la pression financière.
Pour les cartes de recharge d’adhésion, la limite de carte est assez précise. Les points de contrôle minimum et le plus élevé ne sont pas conçus arbitrairement. L’article de carte le plus bas représente le seuil d’adhésion, tandis que la carte la plus élevée représente le niveau de qualité du magasin. Quant au montant exact, il faut toujours se référer aux habitudes de dépense des clients existants. Quand j’ai vérifié les profils clients et constaté que la plupart dépensent plus de 10 000 yuans par an chez Meili Jiayuan, j’ai été vraiment enthousiaste — le potentiel de dépenses est vraiment impressionnant ! Nous avons donc fixé les cartes à 2980 yuans, 4980 yuans, 9800 yuans, 12980 yuans, 19800 yuans et 39800 yuans respectivement. Production de carte de membreCliquez ici
L’objectif principal est d’encourager les clients à demander trois types de cartes : 4980 yuans, 9800 yuans et 12980 yuans. Premièrement, elles répondent à la fourchette de dépenses de la plupart des clients, et ensuite, elles peuvent réaliser plus d’économies, ce qui facilite l’obtention d’une carte. Les entrées de 19 800 yuans et 39 800 yuans sur les cartes sont prêtes à être comparées ; que quelqu’un postule réellement ou non n’a pas d’importance. Comme nous savons tous que la carte la plus élevée est généralement manipulée par très peu ou pas de clients, les clients se sont habitués à postuler pour des cartes intermédiaires. Quant à la carte de 2980 yuans, elle est entièrement conçue pour se distancier des modèles de cartes ultérieurs et aussi pour s’adresser à un segment de consommateurs peu dépensiers.
Généreuses réductions sur les demandes de carte
En fin de compte, la capacité d’obtenir une carte dépend surtout de la sensation qu’il estime des avantages de la recharge et de l’obtention d’une carte. Les clients auront leurs propres calculs à ce sujet. Pour les boutiques exclusives, d’une part, c’est une réduction sur les achats de produits ; de l’autre, c’est la valeur ajoutée dont les membres devraient bénéficier. Ainsi, les clients qui demandent des cartes de recharge d’adhésion peuvent bénéficier de réductions, d’expériences avec de nouveaux produits, de cadeaux d’anniversaire, de retours de reconnaissance, de surprises mensuelles et de liens amicaux, entre autres valeurs ajoutées. Concernant les réductions pour les membres, à partir de la carte de 2980 yuans, les réductions sont respectivement de 12 %, 83 %, 28 %, 3 % et 3 %.
La surprise mensuelle fait référence aux cadeaux supplémentaires offerts chaque mois, tandis que l’expérience produit nouvelle signifie offrir des packs d’essai gratuits pour les nouveaux produits. Le retour de gratitude est fixé à des montants de cartes de 200 yuans, 400 yuans, 1000 yuans, 1500 yuans, 2000 yuans et 5000 yuans respectivement. En d’autres termes, supposons qu’un client demande une carte de 9 800 yuans, mais que la limite de crédit réelle soit de 10 800 yuans. Les liens amicaux sont destinés à encourager les clients à attirer de nouveaux clients, et si les membres recommandent des amis ou de la famille à rejoindre, les membres comme les amis bénéficient d’un remboursement de 5 % sur le montant acheté par carte.
Mesures de transaction sur site hautement « efficaces »
La possibilité pour les clients de conclure des affaires après leur entrée dans le magasin est le facteur le plus crucial. Pour un grand nombre de clients qui viennent de faire des achats lors de la Journée internationale des femmes, nous avons établi une politique sur le nombre et demi de personnes à acheter sur une carte de membre pour la fête. Par exemple, si un client dépense 2 000 yuans lors de la Journée internationale des femmes, sa carte de membre comporte désormais 1 000 yuans supplémentaires sur sa carte. Cela donne aux clients l’impression d’obtenir une excellente affaire. De plus, les clients qui paient intégralement sur place bénéficieront d’une autre loterie, avec des prix sélectionnés dans des produits spécialisés du magasin. Pour encourager les employés, une récompense d’une journée d’équipe a été mise en place sur le champ : 100 yuans pour les ventes quotidiennes supérieures à 5 000 yuans, 500 yuans pour 10 000 yuans, et 1 000 yuans pour 20 000 yuans. C’est une récompense supplémentaire au-delà de la commission habituelle, attribuée à toute l’équipe. Vous pouvez dépenser ou partager l’argent.
Encourager les clients à acheter de nouveaux produits et à consommer des cartes
Le but d’inciter les clients à demander une carte est de les encourager à acheter de nouveaux produits. Lorsque les clients entrent dans le magasin, la première étape consiste à présenter les nouveaux produits, mais en les guidant, ils finalisent l’achat en « s’inscrivant à une carte de recharge d’adhésion ». Les clients ne peuvent utiliser leur carte qu’après avoir acheté de nouveaux produits, et ce n’est qu’une fois le solde de la carte épuisé qu’ils peuvent renouveler et continuer à dépenser.
Grâce à ces mesures de planification étape par étape, de manière inattendue, en seulement une semaine, les revenus des cartes de recharge d’adhésion gérées par des magasins spécialisés de Hunan Huaihua Charming Home ont diminué de plus de 20 000 yuans de plus de 20 000 yuans. Les nouveaux produits que M. Liu avait stockés étaient en rupture de stock. Bien que la marge bénéficiaire soit un peu faible, elle convertit tout de même les biens en RMB, allégeant ainsi la pression financière.
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