なぜ国内バーコードは海外でスキャンできないのでしょうか?

なぜ国内バーコードは海外でスキャンできないのでしょうか?
私たちの会社は最近そのような注文を受け取りました。最初のサンプルのロットがお客様に送られ、すべてのサンプルが合格しました(合計10サンプル)。顧客からのフィードバックは非常に良かったため、1万サンプルの大量生産を開始しました。 なぜなら、海外の配送時間は一般的に遅いからです。 すべてのバルク貨物が出荷された後、問題が発生した。 顧客によると、1万枚のカードのうち、スーパーマーケットのデスクトップ端末でスキャンできるのは約20%に過ぎません。ほとんどのカードはスキャンできず、顧客が販売したバーコードカードはすべて回収されなければならず、大きな損失や影響が出ています!
顧客からこの状況が報告された後、直ちにテストを実施しました。テストの結果、スキャンは良好でスキャン失敗の問題はないことが示されました。その後、技術分析に基づき、主に以下の技術的側面を分析しました

1. 顧客がバーコードの種類を識別できるかどうか
私たちが使っているバーコードは、お客様が指定した39バーコードです。私たちの39バーコードのテストは完璧でした。完成品を写真撮影し、スキャン用にA4用紙に印刷しましたが、結果は常に素晴らしいものでした! まず、39バーコードが顧客に認識されない問題を解決できます。なぜなら、過去のすべてのサンプルが合格しているからです。

2. バーコードに「*」でマークする必要があるかどうか
「*」記号の追加問題についてですが、通常39のコードは「*」記号が必要ですが、以前に顧客から発行されたカードの一群が使えなかったのは「*」が付加されていたためです。つまり、顧客は「*」を追加してはならないと強く主張したのです。そうでなければスキャンは不可能になるからです。したがって、当社のバーコードにも「*」記号は付いておらず、これは除外できます。

3. バーコードの明瞭さの問題
バーコードの鮮明さは300 DPIに設計されており、これはかなり明確です。しかし、顧客は高いクリア度要求を持つ高級外国製スキャナーを使用しているようです。設計中はDPIを上げることを検討してもよいかもしれませんが、実際の生産ではテストしていません。

4. スキャナーガンの問題点
スキャナーも要因の一つかもしれません。なぜなら、私たちは国内のスキャナーを使っているからです。国内のスキャナーは自国のバーコードを認識するのに非常に効率的ですが、外国のものは認識率がそれほど高くない場合もあるため、これも考慮に値します。

現在、この一連の商品に関する実際の問題は解決されていません。私たちはまだ調査中であり、この問題が解決次第、この記事を補足します。