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/ 조달 Q&A

회원 카드 제작이 고객을 끌어들이지 못하는 주요 이유는 몇 가지 있습니다

2013-07-22 · 톈샤 회원 활동 모음: 생일 선물, 포인트 사용, 우산 대여, 바느질 도구 제공... 단조롭고 무의미했다. 그들은 자신들의 고객 유형에 맞춘 매력적인 활동을 설계하지 않아 회원들의 관심과 브랜드 관심을 불러일으킵니다.

회원증 제작고객 유치에 실패하는 몇 가지 주요 이유가 있습니다
1. 회원 활동의 핵심성과 경쟁력이 부족하다
   톈샤 회원 활동 모음: 생일 선물, 포인트 사용, 우산 대여, 바느질 도구 제공... 단조롭고 무의미했다. 그들은 자신들의 고객 유형에 맞춘 매력적인 활동을 설계하지 않아 회원들의 관심과 브랜드 관심을 불러일으킵니다.
회원 카드의 개념은 명확하지 않고, 위치도 부정확하며, 운영 수준도 낮습니다.
2. 현재 많은 기업들이 완전한 마케팅 계획이 부족해 이해도와 운영 수준이 낮습니다. 회원에게 제공되는 대부분의 서비스는 할인, 포인트, 프로모션 활동 참여에 국한되어 있습니다. 마케팅 방식은 단일하고 독특함이 부족합니다. 가격과 단기 이익에만 집중하는 이러한 접근법은 경쟁사에 쉽게 모방되어 동료 간 치열한 경쟁을 유발할 뿐만 아니라 궁극적으로 고객 신뢰를 잃게 만듭니다.
3. 부가가치 서비스 불명확
많은 사람들은 멤버십 카드나 포인트 카드가 어떻게 계산되는지, 무엇을 교환할 수 있는지, 어떤 가치를 교환할 수 있는지 전혀 모릅니다. 어떻게 계속 지출하고 포인트를 쌓을 수 있을까요?
4. 회원 관리의 단절
회원권이 제대로 검토되지 않으면 가입 여부는 기본적으로 동일합니다; 회원권 판매는 명목상 소용이며 폐지됩니다. 회원 활동 예산이 엄격히 집행되지 않으면 비용이 단절되어 결국 관심을 끌기 위해 돈을 잃게 됩니다.
5. 회원권 카드는 휴대가 불편하고 사용률이 낮습니다
    쇼핑을 좋아하는 많은 고객들에게 주요 상점의 회원 카드 수가 너무 많아 일부 카드를 소지하기 어려워 사용률이 낮아집니다. 특히 쇼핑몰이 흩어져 있는 소비자들은 여러 쇼핑몰에서 구매해도 포인트를 많이 얻지 못해 카드 사용률도 줄어듭니다
    요약하자면, 기업들이 가장 중요한 문제는 회원 자격과 관리 채널의 의미에 대해 명확하지 않다는 점입니다. 대부분의 회사는 단지 카드 제작자, 유통업체, 할인 제공자, 고객 관리자에 불과합니다. 회원권 카드 자체는 생명력이 없으며, 단지 매개체이자 도구일 뿐입니다. 카드 소지자를 적절히 조직할 때만 시스템이 본래의 역할을 수행할 수 있습니다.
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