국내 바코드는 왜 해외에서 스캔할 수 없는 걸까요?

국내 바코드는 왜 해외에서 스캔할 수 없는 걸까요?
저희 회사도 최근 이런 주문을 받았습니다. 첫 번째 샘플 배치가 고객에게 전달되었고, 모든 샘플이 합격했습니다(총 10개 샘플). 고객 피드백이 매우 긍정적이어서 대량 생산을 시작했고, 총 10,000개의 샘플을 생산했습니다. 해외 배송 시간이 대체로 느리기 때문입니다. 모든 벌크 화물이 출하된 후 문제가 발생했습니다. 고객들은 10,000장의 카드 중 약 20%만이 슈퍼마켓 데스크톱 기계로 스캔할 수 있다고 보고했습니다; 대부분의 카드는 스캔할 수 없기 때문에, 고객이 판매하는 모든 바코드 카드를 수거해야 하며, 이는 상당한 손실과 영향을 초래합니다!
고객이 이 상황을 보고한 후 즉시 테스트를 진행했습니다. 테스트 결과 스캔 결과는 양호하며 스캔 실패 문제가 없음을 확인했습니다. 이후 기술 분석을 바탕으로 주로 다음 기술적 측면을 분석했습니다

1. 고객이 바코드 유형을 식별할 수 있는지
저희가 사용하는 바코드는 고객이 지정한 39 바코드입니다. 저희 측에서 39 바코드를 테스트하는 것은 완벽했습니다. 완성된 제품을 사진으로 찍은 후 스캔용 A4 용지에 출력했는데, 결과는 항상 훌륭했습니다! 첫째, 이전 샘플이 모두 통과했기 때문에 39 바코드가 고객에게 인식되지 않는 문제를 해결할 수 있습니다.

2. 바코드에 "*"로 표시해야 하는지
"*" 기호 추가와 관련해서는, 일반적으로 39개의 코드에 "*" 기호가 필요하지만, 고객이 이전에 발급한 카드 묶음이 사용이 불가능한 이유는 "*"가 추가되었기 때문입니다. 즉, 고객은 "*"를 추가하지 말아야 한다고 주장했으며, 그렇지 않으면 스캔이 불가능하다고 했습니다. 따라서 우리 바코드에도 "*" 기호가 없었고, 이는 제외할 수 있습니다.

3. 바코드 명료성 문제
바코드 선명도는 300 DPI로 설계되어 꽤 명확합니다. 하지만 고객은 높은 선명도 요구를 가진 고급 외국 스캐너를 사용하는 것으로 보입니다. 설계 중에 DPI를 더 높게 설정하는 것을 고려할 수 있지만, 실제 생산 중에는 테스트하지 않았습니다.

4. 스캐너 건의 문제
스캐너도 영향을 미칠 수 있는데, 국내 스캐너를 사용하기 때문입니다. 국내 스캐너는 우리 바코드를 인식하는 데 매우 효율적일 수 있지만, 외국 스캐너는 인식률이 그리 높지 않을 수 있으니 이 점도 고려할 가치가 있습니다.

현재 이 상품 배치의 실제 문제는 해결되지 않았습니다. 우리는 아직 연구 중이며, 이 문제가 해결되면 이 기사를 보충할 예정입니다.