Os cartões de membro realmente se beneficiam desses benefícios?

Hoje em dia, quase todo comerciante tem seu próprio sistema de associação, e todos os tipos de cartões de associação estão por toda parte. Vale notar que, depois que todos os tipos de cartões de associação enchem as carteiras — de supermercados e shoppings a restaurantes e academias — quais benefícios obtemos, no final das contas, e o que exatamente os comerciantes estão tentando obter ao emitir cartões?
Quase todo comerciante implementa um sistema de associação, resultando em todo tipo de cartão de associação em todo lugar. Em uma carteira cheia, além dos cartões bancários, você encontrará mais de uma dúzia de cartões, como cartões de supermercado, cartões de refeição, fitnesses e todo tipo de outros cartões. A escassez torna as coisas valiosas, mas quando os cartões de associação estão por toda parte, eles ainda atraem clientes?

Atualmente, a maioria dos shoppings emite cartões de membro, mas devido ao baixo limiar, cartões originalmente pertencentes a um pequeno grupo de consumidores fiéis evoluíram para "cartões para todos os funcionários". Hoje em dia, a maioria dos consumidores tem vários cartões de associação de diferentes shoppings na carteira.

Relata-se que o principal requisito para solicitar um cartão de associação é um gasto mínimo que varia de várias centenas a mais de mil yuans no shopping no mesmo dia. Quando se trata de usar cartões de membro, os consumidores só precisam fornecer o número do cartão ao caixa para usufruir de descontos, sem verificação de identidade, tornando os cartões de associação praticamente públicos.

Para um shopping, atrás de um cartão de associação está uma testemunha do histórico de consumo dos membros e também sinaliza potencial de compra ilimitado. Como conquistar mais membros VIP se tornou uma estratégia que muitas empresas estão considerando.

Os cerca de uma dúzia de cartões de associação na minha carteira agora estão quase todos inativos e raramente usados. "Descontos em cartões de associação não são significativos, geralmente até 85% de desconto, mas agora a guerra de preços nos shoppings está ficando mais acirrada. Os novos produtos têm 10% de desconto e, ao final da temporada, descontos em toda a loja de 50 a 60% são comuns. Durante promoções, os cartões de associação não terão mais descontos." Como os cartões de associação se tornaram insignificantes, Zhao Lili frequentemente prefere "permanecer invisível" entre os clientes comuns.

Gradualmente, tornou-se uma ferramenta de descontos e promoções
Para os consumidores, os descontos em compras nos cartões de associação são a maior atração. Muitos comerciantes afirmaram que os consumidores podem aproveitar cerca de 10% de desconto ao comprar com cartões de associação.

No entanto, percebi que alguns cartões de associação de comerciantes não têm descontos e só recebem pontos de compra, que podem ser trocados por presentes correspondentes no final do ano. Alguns shoppings, durante promoções, marcam certos produtos com desconto como não elegíveis para pontos.

"Atualmente, trocar pontos de cartão de membro como presentes é uma forma comum dos comerciantes retribuírem aos consumidores. A maioria dos shoppings exige que os pontos sejam resgatados uma vez por ano." Zhang Zhenxiang, Gerente Geral e Especialista em Consultoria em Gestão de Marketing da Shijiazhuang Zhongding Marketing Consulting Co., Ltd., disse que também solicitou carteiras de membro de vários comerciantes. Geralmente, "gaste 100 yuans para ganhar 1 ponto", e os consumidores frequentemente gastam dezenas de milhares de yuans, enquanto os presentes em pontos costumam ser pequenos itens como copos de água ou pequenos eletrodomésticos. "A taxa de devolução é desproporcional, resultando em taxas de uso muito baixas para muitos cartões de membro."

Shoppings geralmente usam cartões de associação como forma de desconto e promoção. Além disso, devido à forte homogeneização dos negócios, é difícil para os shoppings oferecer aos consumidores produtos e serviços personalizados e de fácil uso, o que enfraquece muito a eficácia das promoções de associação.