Создание членских карт может сделать ваших клиентов более лояльными

Сегодня всё больше людей пользуются членскими картами. Большинство людей знают, что членские карты обычно воспринимаются как символ статуса, позволяющий им получать больше услуг и скидок. Это связано с тем, что продавцы проводят акции и скидки в рамках этих акций.
Например, если вы пойдёте в обувной магазин и потратите 500 юаней, сотрудники дадут вам членскую карту и скажут, что в следующий раз, когда вы приедете, получите скидку — например, 20%. Если подумать, даже если вы потратите более 500 юаней и получите скидку 20%, вы сбережёте 100 юаней, и вам дают членскую карту; Когда я пришёл в магазин одежды, менеджер сказал клиентам с членскими картами, что они могут получить скидку 30%, а за определённую сумму можно получить членскую карту, поэтому я купил ещё одну; При покупках в магазине цены, которыми пользуются участники и не члены, явно снижены. Чем дольше вы покупаете, тем больше сэкономите, и даже можно обменять баллы на подарки. Я получил членскую карту магазина, и по мере того как всё больше продавцов тратят, я постепенно накапливал в сумке разные членские карты.

Я верю, что у всех был такой опыт. Во время расследования на входе в определённый супермаркет госпожа Чжао сказала, что живёт рядом и часто приходит туда за покупками. Она также получила членскую карту. С тех пор как получила членскую карту, она приходит в этот супермаркет, когда ей нужно что-то купить, не думая ни о чём другом, если только это не то, чего нет в супермаркете. Она рассмеялась и сказала, что стала преданным поклонником супермаркета. Госпожа Чжао также сказала, что баллы, накопленные в прошлом году, были использованы для покупки целой бочки нефти, а в Национальный день она даже обменяла два билета в кино, что ещё больше укрепило её преданность супермаркету.

После двух часов расследования было установлено, что 80% клиентов, входящих и уходящих, уже приобрели членские карты супермаркета, и ежедневный поток посетителей был непрерывным. Управляющий супермаркетом сказал, что с момента введения членской карты количество клиентов увеличилось, продажи выросли, а производительность улучшилась.

Поэтому членские карты — один из лучших способов для продавцов сделать своих клиентов более лояльными.