Tạo thẻ thành viên có thể khiến khách hàng của bạn trung thành hơn

Ngày nay, ngày càng có nhiều người sử dụng thẻ thành viên. Hầu hết mọi người đều biết rằng thẻ thành viên thường được coi là biểu tượng trạng thái cho phép họ tận hưởng nhiều dịch vụ và giảm giá hơn. Điều này là do các thương gia đang chạy các chương trình khuyến mãi và giảm giá như một phần của các chương trình khuyến mãi này.
Ví dụ, nếu bạn đến một cửa hàng giày và chi 500 nhân dân tệ, nhân viên sẽ đưa cho bạn thẻ thành viên và nói với bạn rằng lần sau bạn ghé thăm, bạn sẽ được giảm giá, chẳng hạn như giảm giá 20%. Nghĩ về điều đó, ngay cả khi bạn chi hơn 500 nhân dân tệ và được giảm giá 20%, bạn tiết kiệm được 100 nhân dân tệ, vì vậy họ sẽ cho bạn một thẻ thành viên; Khi tôi đến một cửa hàng quần áo để mua quần áo, người quản lý nói với khách hàng có thẻ thành viên rằng họ có thể được giảm giá 30% và chi tiêu một số tiền nhất định có thể nhận được thẻ thành viên, vì vậy tôi đã mua một thẻ khác; Khi mua sắm tại cửa hàng, giá cả mà các thành viên và những người không phải là thành viên được hưởng đều được chiết khấu rõ ràng. Mua càng lâu, bạn càng tiết kiệm được nhiều và thậm chí bạn có thể đổi điểm lấy quà tặng. Vì vậy, tôi đã có một thẻ thành viên cửa hàng và khi nhiều người bán chi tiêu hơn, tôi dần dần tích lũy các thẻ thành viên khác nhau trong túi của mình.

Tôi tin rằng mọi người đều đã có những trải nghiệm như vậy. Trong một cuộc điều tra ở lối vào của một siêu thị nào đó, cô Zhao cho biết cô sống gần đó và thường xuyên đến siêu thị để mua sắm. Cô cũng đã có được thẻ thành viên. Kể từ khi nhận được thẻ thành viên, cô đến siêu thị này bất cứ khi nào cần mua đồ, không bao giờ nghĩ đến bất cứ nơi nào khác trừ khi đó là thứ không có ở siêu thị. Cô cười và nói rằng cô đã trở thành một fan trung thành của siêu thị. Cô Zhao cũng cho biết số điểm cô tích lũy được từ việc mua sắm năm ngoái đã được sử dụng để mua cả một thùng dầu, và trong ngày Quốc khánh, cô thậm chí còn đổi hai vé xem phim, điều này càng củng cố lòng trung thành của cô với siêu thị.

Sau hai giờ điều tra, người ta thấy rằng 80% khách hàng ra vào đã mua thẻ thành viên cho siêu thị, và dòng người hàng ngày liên tục. Người quản lý siêu thị cho biết kể từ khi họ giới thiệu thẻ thành viên, số lượng khách hàng đã tăng lên, doanh số bán hàng tăng lên và hiệu suất được cải thiện.

Do đó, thẻ thành viên là một trong những cách tốt nhất để người bán làm cho khách hàng của họ trung thành hơn.