Thẻ thành viên có thể thực sự được hưởng lợi từ những lợi ích này không?

Ngày nay, hầu hết mọi thương gia đều có hệ thống thành viên riêng và tất cả các loại thẻ thành viên có ở khắp mọi nơi. Điều đáng chú ý là sau khi tất cả các loại thẻ thành viên lấp đầy ví - từ siêu thị và trung tâm mua sắm đến nhà hàng và phòng tập thể dục - cuối cùng chúng ta sẽ nhận được những lợi ích gì, và chính xác thì các thương gia đang cố gắng đạt được điều gì bằng cách phát hành thẻ?
Hầu hết mọi thương gia đều triển khai hệ thống thành viên, dẫn đến tất cả các loại thẻ thành viên ở khắp mọi nơi. Trong một chiếc ví đầy, bên cạnh thẻ ngân hàng, bạn sẽ tìm thấy hơn một chục thẻ như thẻ thành viên siêu thị, thẻ ăn uống, thẻ thể dục và tất cả các loại thẻ khác. Sự khan hiếm khiến mọi thứ trở nên có giá trị, nhưng khi thẻ thành viên ở khắp mọi nơi, liệu chúng có còn thu hút khách hàng không?

Hiện tại, hầu hết các trung tâm mua sắm đều phát hành thẻ thành viên, nhưng do ngưỡng thấp, thẻ ban đầu thuộc sở hữu của một nhóm nhỏ người tiêu dùng trung thành đã phát triển thành "thẻ toàn nhân viên". Ngày nay, hầu hết người tiêu dùng có nhiều thẻ thành viên từ các trung tâm mua sắm khác nhau trong ví của họ.

Được biết, yêu cầu chính để đăng ký thẻ thành viên là chi tiêu tối thiểu từ vài trăm đến hơn một nghìn nhân dân tệ trong trung tâm mua sắm trong cùng một ngày. Khi nói đến việc sử dụng thẻ thành viên, người tiêu dùng chỉ cần cung cấp số thẻ của mình cho nhân viên thu ngân để được giảm giá, không cần xác minh danh tính, khiến thẻ thành viên thực chất là thẻ công khai.

Đối với một trung tâm thương mại, đằng sau thẻ thành viên là một nhân chứng cho lịch sử tiêu dùng của thành viên, đồng thời cũng báo hiệu tiềm năng mua sắm vô hạn. Làm thế nào để giành được nhiều thành viên VIP hơn đã trở thành một chiến lược mà nhiều doanh nghiệp đang cân nhắc.

Hàng chục thẻ thành viên trong ví của tôi bây giờ hầu như không hoạt động và hiếm khi được sử dụng. "Giảm giá thẻ thành viên không đáng kể, thường giảm tới 85%, nhưng hiện nay cuộc chiến giá ở các trung tâm thương mại ngày càng khốc liệt. Các sản phẩm mới được giảm giá 10% và đến cuối mùa, giảm giá trên toàn cửa hàng từ 50 đến 60% là phổ biến. Trong thời gian khuyến mãi, thẻ thành viên sẽ không được giảm giá nhiều hơn." Vì thẻ thành viên đã trở nên không đáng kể, Zhao Lili thường thích "tàng hình" giữa những khách hàng bình thường.

Nó dần trở thành một công cụ giảm giá và khuyến mãi
Đối với người tiêu dùng, giảm giá mua sắm trên thẻ thành viên là điểm thu hút lớn nhất. Nhiều người bán đã tuyên bố rằng người tiêu dùng có thể được giảm giá khoảng 10% khi mua sắm bằng thẻ thành viên.

Tuy nhiên, tôi thấy rằng thẻ thành viên của một số đơn vị bán lẻ không được giảm giá và chỉ nhận được điểm mua sắm, có thể quy đổi thành quà tặng tương ứng vào dịp cuối năm. Một số trung tâm thương mại, trong thời gian khuyến mãi, đánh dấu một số sản phẩm giảm giá là không đủ điều kiện nhận điểm.

"Hiện nay, đổi điểm thẻ thành viên làm quà tặng là cách phổ biến để các thương gia trả lại cho người tiêu dùng. Hầu hết các trung tâm thương mại đều yêu cầu đổi điểm mỗi năm một lần." Zhang Zhenxiang, Tổng giám đốc kiêm Chuyên gia tư vấn quản lý tiếp thị của Công ty TNHH Tư vấn Tiếp thị Thạch Gia Trang Zhongding, cho biết ông cũng đã đăng ký thẻ thành viên từ nhiều thương gia. Nói chung, "chi 100 nhân dân tệ để kiếm 1 điểm" và người tiêu dùng thường chi hàng chục nghìn nhân dân tệ, trong khi quà tặng điểm thường là những vật dụng nhỏ như cốc nước hoặc thiết bị nhỏ. "Tỷ lệ hoàn trả không tương xứng, dẫn đến tỷ lệ sử dụng rất thấp đối với nhiều thẻ thành viên."

Các trung tâm mua sắm chủ yếu sử dụng thẻ thành viên như một phương tiện giảm giá và khuyến mãi. Ngoài ra, do sự đồng nhất hóa kinh doanh nghiêm trọng, các trung tâm thương mại khó cung cấp cho người tiêu dùng các sản phẩm và dịch vụ được cá nhân hóa và thân thiện với người dùng, làm suy yếu đáng kể hiệu quả của các chương trình khuyến mãi thành viên.